Dari hasil penelitian dan pembahasan, maka di tarik kesimpulan sebagai berikut : (a) Secara parsial variabel Manajemen Hubungan Pelanggan dengan dimensi Komitmen, Simpati, Timbal Balik dan kepercayaan berpengaruh sangat signifikan terhadap Nilai pelanggan di SMK 28 Oktober 1928.1 Jakarta (b) Secara parsial variabel Kualitas pelayanan dengan dimensi Tangible, Empathy, Reliability, Responsivene…

Hipotesis yang diuji di dalam studi ini adalah: (1) terdapat pengaruh yang positif antara kualitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan; (2) terdapat pengaruh yang positif antara biaya pelayanan dengan loyalitas pelanggan, dan (3) terdapat pengaruh yang positif diantara kualitas pelayanan dan biaya pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada layanan jasa surat kilat khusus. Studi ini dilakukan …

NENG WINDY SULISTIANTI. NIM: 1201055078. Pengaruh Gaya Komunikasi Guru terhadap Keterampilan Berbicara (Pewara) pada Siswa Kelas VIII SMP Terpadu Widya Duta Bekasi. Skripsi. Jakarta: Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2016. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui terdapat atau tidaknya pengaruh gaya komunikasi guru terhadap keteram…