Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap loyalitas kosumen pada rumah sakit cijantung kesdam jaya dengan kepuasan kosumen sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan metode kuantitaf, Penelitian bertempat di Rs Cijantung dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner. t…

Kepuasan pelayanan kesehatan merupakan perilaku antara pengguna jasa pelayanan kesehatan dan penyelenggara pelayanan kesehatan yang tersedia di suatu pelayanan kesehatan. Tingginya angka jumlah kunjungan medical check-up di Rumah Sakit TK.II Moh. Ridwan Meuraksa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahu persepsi pemanfaatan pelayanan medical chek-up. Penelitian ini merupakan penelitian anal…

ABSTRAK Abdur Rauf. Hubungan antara tingkat kepuasan layanan dengan karakteristik pasien di Puskesmas Muara Bulian Kabupaten Batang Hari provinsi Jambi. Tesis. Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA 2011. Tesis ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara tingkat kepuasan layanan dengan karakteristik pasien di Puskesmas Muara Bulian. Besar sampel yang diambil pada penel…

PROGRAM PASCA SARJANA UHAMKA PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT KEKHUSUSAN MUTU LAYANAN KESEHATAN Sri Hayuningsih, NPM . 0708046014 ANALISIS KEPUASAN ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU LAYANAN ANTENATAL CARE DI RUMAH BERSALIN CITRA LESTARI PABUARAN BOJONGGEDE BOGOR JAWA BARAT TAHUN 2009 VIII + 143 halaman, 39 tabel, 4 gambar, 5 LAMPIRAN ABSTRAK Di Indonesia Angka Kematian Ibu (AKI) dan…

Penelitian ini menganalisa kepuasan pasien rumah saikit bersalin Kartini Jakarta berdasarkan dimensi SERQUAL yaitu reability, responsiveness, tangible, assurance dan empathy. Selain itu juga dianalisis hubungan karakteristik individu umur, pendidikan, pekerjaan, gravida, dan kelas perawatan dengan kepuasan pasien

Pelayanan vaksinasI adalah salah satu upaya preventif pada pandemi Covid-19. Berdasarkan studi pendahuluan, kualitas pelayanan vaksinasi Covid-19 di Puskesmas Baja masih terdapat kendala pada pelaksanaan vaksinasi Covid-19. Dimana awalnya pendaftaran dilaksanakan secara online, namun pendaftar tidak hadir setelah diberikan jadwal, petugas bersikap acuh dalam memberikan pelayanan,dan waktu mul…

Tahun Terbit

2024

Edisi

Pertama

ISBN/ISSN

978-623-132-202-9

Deskripsi Fisik

xviii; 140 hlm.; 19 cm

No. Panggil

297.53 ACH j

Pengadaan Barang dan Jasa untuk kebutuhan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan Jakarta dilaksanakan mulai dari tahapan perencanaan kebutuhan, pemilihan penyedia, pelaksanaan pekerjaan sampai dengan tahap evaluasi hasil pekerjaan yang dilakukan secara berjenjang dengan melibatkan banyak pihak terkait. Terdapat permasalahan dalam pengadaan barang/jasa seperti tidak dapat dij…

Latar belakang: Masyarakat direkomendasikan untuk mengkonsumsi makanan dengan gizi yang seimbang dan menjaga pola makan (jenis, jumlah dan frekuensi makanan) dengan tidak mengkosumsi makanan secara berlebihan, tetapi pada masyarakat yang tinggal di dekat pesisir masih mengkonsumsi jenis bahan makanan yang banyak mengandung karbohidrat seperti nasi dan mie instan dengan frekuensi yang tingg…

Tantangan utama yang dihadapi oleh perusahaan meliputi kebutuhan mendesak untuk memperbaiki manajemen sumber daya manusia (SDM), yang mencakup aspek pelatihan, pengembangan keterampilan, dan pemantauan kinerja secara teratur. Selain itu, kurangnya fokus pada kinerja karyawan, dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti konflik kerja, disiplin kerja yang kurang, dan ketidakpuasan kerja, turut meme…