Pengadaan Barang dan Jasa untuk kebutuhan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan Jakarta dilaksanakan mulai dari tahapan perencanaan kebutuhan, pemilihan penyedia, pelaksanaan pekerjaan sampai dengan tahap evaluasi hasil pekerjaan yang dilakukan secara berjenjang dengan melibatkan banyak pihak terkait. Terdapat permasalahan dalam pengadaan barang/jasa seperti tidak dapat dij…

Kualitas pelayanan merupakan hal yang sangat penting dalam menciptakan kepuasan konsumen atau pelanggan, sehingga dapat menciptakan kesetiaan atau loyalitas kepada perusahaan karena memberikan kualitas yang memuaskan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional yang bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan rawat inap RSUD Bima dengan menggunakan diagram ka…