Pelayanan rawat jalan lanjut usia adalah sebuah program Puskesmas yang dimaksudkan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan mutu kehidupan warga lanjut usia agar bahagia dan berdaya guna. Di Puskesmas Kebayoran Lama kegiatan ini dijalankan melalui penjagaan mutu layanan yang diberikan kepada warga lanjut usia, sehingga mereka puas dan dengan demikian mereka akan rutin memeriksakan ke…

Loyalitas yang tinggi dalam pelayanan kesehatan harus diikuti kepuasan dari pengunjung dan pemanfaatan kembali pelayanan rawat jalan. Terjadinya penurunan jumlah kunjungan ulang memungkinkan pasien mempunyai pengalaman yang tidak menyenangkan terhadap pelayanan dengan berbagai keluhan tentang pelayanan di instalasi rawat jalan. Maka dilakukan analisis faktor-faktor demografi dan sumber biaya pe…

Pengobatan Tuberkulosis dilaksanakan secara gratis di Puskesmas di Indonesia, namun masih banyak dilaporkan pengobatan Tuberkulosis yang tidak tuntas. Tingginya kasus putus berobat pasien Tuberkulosis di 8 puskesmas di Kabupaten Tangerang menjadi dasar peneliti untuk mengetahui penyebab terjadinya ketidakpatuhan tersebut. Penelitian ini ingin melihat hubungan mutu pelayanan puskesmas dan fakt…

Penelitian ini merupakan analisa penelitian mengenai analisis hubungan antara mutu pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap kelas III Rumah Sakit Umum Kabupaten Serang Dan Rumah Sakit Umum Kota Cilegon Provinsi Banten Tahun 2009. Desain penelitian adalah cross sectional. Analisa data yang dilakukan adalah untuk mengetahui hubungan antara mutu pelayanan keperawatan deng…

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui hubungan factor dimensi kualitas pelayanan kesehatan terhada peserta JKN di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih Tahun 2018. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini adalah Metode penelitian kuantitatif untuk mengetahui hubungan antara dua variabel, meliputi pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner sebagai alat ukur penelitian. Penelitian ini dil…

Tesis ini bertujuan untuk Menganalisis Responsiveness Pelayanan Rekam Medis di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Harapan Jayakarta tahun 2017. Metode yang digunakan adalah Kualitatif yang melihat Responsiveness berdasarkan Sumber Daya Manusia, Fasilitas, Anggaran, Kebijakan/ Prosedur, dan Proses pada pelayanan rekam medis di unit rawat jalan RS Harapan Jayakarta Tahun 2017. Disain penelitian yang …

Tesis ini bertujuan mengetahui gambaran dan layanan rawat inap di RS Pelni dengan menggunakan Balanced Scorecard berdasarkan perspektif keuangan, perspektif pelangan, perspektif proses bisnis internal, perpertif pembelajaran dan pertumbuhan serta penerapannya di unit rawat inap Rumah Sakit Pelni Jakarta. Metode yang digunakan adalah Metode kualitatif deskriptif yaitu dengan mendapatkan dat…

Masa remaja adalah masa peralihan dari masa anak-anak menuju masa dewasa. Pada masa ini remaja mengalami beberapa perubahan yang terjadi baik secara fisik, mental, emosional, maupun sosial. Seiring dengan perubahan tersebut terdapat permasalahan yang dihadapi remaja seperti perokok aktif, peminum alcohol, perilaku seksual menyimpang, penyalahgunaan NAPZA, kesulitan belajar, bingung peran, …

Peningkatan mutu pelayanan Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) dilakukan melalui ketentuan akreditasi yang diberlakukan dengan tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Meskipun pemerintah mengharapkan sistem akreditasi puskesmas dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, tetapi belum cukup bukti-bukti yang mendukung hipotesa bahwa puskesmas terakreditasi memang memberikan mutu…

Tahun Terbit

2010

ISBN/ISSN

979-526-184-3

Deskripsi Fisik

169 hlm

No. Panggil

351 LIJ r