Penelitian ini melibatkan analisis kebutuhan dan harapan pelanggan dalam mengajukan pengaduan, serta identifikasi pemecahan masalah. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah sistem pengaduan berbasis website yang mudah digunakan oleh pelanggan dalam mengajukan pengaduan. Pada tahapan penelitian sistem menggunakan metode Waterfall yang kemudian dirancang menggunakan UML, lalu membuat rancanga…

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengembangan panti rehabilitasi narkoba Yayasan Hikmah Syahadah dengan menggunakan pendekatan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Metode yang digunakan adalah mixed methods research atau metode gabungan kualitatif dan kuantitatif yaitu dengan teknik wawancara dan perhitungan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats). Waw…

ABSTRAK Sudaryo. Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan dan Hubungan Baik Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Pada PT. Bank BPD Jateng Cabang Slawi. Tesis. Jakarta: Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA. 2004. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memperoleh informasi tentang loyalitas nasabah pada PT. Bank BPD Jateng Cabang Slawi. Disamping itu juga dit…

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan besarnya hubungan antara Gaya Belajar dan Teknik Pembelajaran dengan prestasi akademik mata kuliah Ilmu Pendidikan pada Jurusan Tarbiyah Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten Serang. Hipolesis yang diuji adalah: (1) terdapat hubungan positif antara gaya belajar dengan prestasi akademik mata kuliah Ilmu Pendidikan, (2) terdapa…

Tesis ini bertujuan untuk memperoleh informasi terkait keberhasilan program pembelajaran kurikulum tahun 2013, sedangkan model evaluasi yang digunakan dalam tesis ini adalah model evaluasi CIPP, yaitu Context, Input, Process, dan Product. Fokus evaluasi ini bertujuan untuk memperoleh data dan fakta yang benar sehingga dapat memberikan pertimbangan untuk dijadikan dasar dalam pengambilan keputus…

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penggunaan metode pembelajaran dan motivasi belajar terhadap hasil belajar Ilmu Pengetahuan Sosial di sekolah dasar. Hipotesis yang diajukan adalah (1) Perbedaan hasil belajar Ilmu Pengetahuan Sosial antara siswa yang diajar dengan metode Sorting Card dengan yang diajar dengan metode Make a Match. (2) Interaksi antara metode pembelajaran dan moti…

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan model pembelajaran dan gaya belajar terhadap pemahaman konsep Matematika siswa kelas VIII di SMPI Parung tahun ajaran 2018/2019. Dengan sampel yang digunakan dari populasi terjangkau diambil 34 siswa sebagai sampel uji coba instrument dan 68 sebagai sampel penelitian kelas VIII. Metode penelitian yang digunakan adalah metode quasi eksperim…

Tesis ini bertujuan untuk mengevaluasi penyelenggaraan program Bahasa Indonesia bagi penutur asing di salah satu sekolah Satuan Pendidikan Kerjasama yaitu Netherlands Inter-community School di Jakarta. Metode yang digunakan dalam evaluasi ini adalah model evaluasi program context, input, process, dan product (CIPP). Data diperoleh melalui instrumen observasi, wawancara, dan dokumentasi serta d…

Tujuan penelitian ini adalah untuk mempelajari Pengaruh Kompetensi Profesional Guru dan Motivasi Berprestasi Siswa terhadap Hasil Belajar Matematika Siswa kelas VIII Sekolah Menengah Pertama (SMP) Jakarta Barat. Metode penelitian ini adalah survey kausal menggunakan angket dengan pendekatan analisis jalur. Populasinya adalah seluruh siswa SMP Negeri Kecamatan Palmerah Jakarta Barat sebanyak 13…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Gaya Kognitif dan Motivasi Berprestasi Terhadap Prestasi Belajar Matematika Siswa di SMAN Se Kecamatan Kebayoran Lama Jakarta Selatan. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa dari 5 Sekolah Menengah Atas Negeri se Kecamatan Kebayoran Lama Jakarta Selatan dengan jumlah sampel 205 siswa sebagai responden, diambil dengan menggunakan teknik sim…