Salah satu indikator kualitas pelayanan laboratorium adalah mengukur tingkat kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan dapat dilihat dari karakteristik, jarak rumah ke laboratorium, biaya dan lima dimensi kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, empathy, assurance). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan karakteristik, jarak, biaya dan kualitas pelayanan laboratorium Di…

Tahun Terbit

2024

ISBN/ISSN

978-623-02-8072-6

Deskripsi Fisik

xvi; 159 hlm.; 23 cm

No. Panggil

500.78 SUH b

Penelitian ini bertujuan untuk memproleh data empirik dan informasi mengenai strategi pemasaran program unggulan jumlah pemeriksaan di Balai Besar Laboratorium Kesehatan Jakarta dengan mengidentifikasi kondisi lengkap internal dan eksternal serta mengevaluasi strategi pemasaran yang dilaksanakan. Berdasakan hasil penelitian, analisis dan pembahasan yang telah dilakukan pada penelitian ini maka …

Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi program laboratorium IPA Madrasah Tsanawiyah Negeri 15 di Jakarta Utara. Metode evaluasi menggunakan model CIPP. Angket dikumpulkan dalam daftar checklist, observasi, dan wawancara. Analisa dalam bentuk scoring, dipersentase, dan dibuat kriteria sangat baik, baik, cukup, kurang dan sangat kurang berdasarkan parameter laboratorium yang dikeluarkan ole…

Mutu laboratorium klinik dikatakan baik apabila laboratorium tersebut melaksanakan standar mutu yang sudah ditetapkan dan pemenuhan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis sistem tahapan pra analitik pada pelayanan laboratorium di Rumah Sakit "HAJI" Jakarta Timur pada tahun 2021. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Pengumpul…

Persoalan terkait keselamatan dan kesehatan kerja praktik laboratorium pada siswa tak pernah selesai. Keselamatan dan kesehatan kerja praktik laboratorium disebabkan oleh berbagai faktor. Hal ini perlu ditelusuri lebih dalam. Penelitian yang berlangsung pada tanggal 11 sampai 15 agustus 2020 menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross sectioanal (potong lintang) dengan jumlah respond…

Tahun Terbit

2024

ISBN/ISSN

978-623-331-645-3

Deskripsi Fisik

121 hlm.: ill; 29 cm

No. Panggil

610.724 IMA m

Tahun Terbit

-

Edisi

Cet 1

ISBN/ISSN

979-798-588-1

Deskripsi Fisik

172p. : ill. ; 29 cm.

No. Panggil

R. 613/PUS

Tahun Terbit

1968

Deskripsi Fisik

xii, 138 p. : ill. ; 23 cm

No. Panggil

407.8/HAY/l

Tahun Terbit

-

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

979-448-809-7

Deskripsi Fisik

xxii, 445p. 15,5 x 24cm, ill

No. Panggil

001.4 CHA p