Tesis ini bertujuan untuk untuk mengetahui gambaran evaluasi pelayanan antenatal care di Puskesmas Cikupa. Metode penelitian kualitatif dengan teknik pengambilan informan secara purposive sampling. Teknik pengambilan data menggunakan teknik wawancara mendalam, dan lembar observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem penyelenggaraan pelayanan dan sistem manajemen mutu ini belum terlaksan…