Tahun Terbit

2017

Deskripsi Fisik

xiii + 55 hlm

Tahun Terbit

2017

Deskripsi Fisik

xiv + 77 hlm

Tahun Terbit

1990

Deskripsi Fisik

v, 102 hlm.; 24 cm

No. Panggil

613.072 IND o

Rumah sakit merupakan fasilitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat yang senantiasa dituntut untuk melakukan peningkatan kualitas pelayanan untuk memenuhi kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis antara persepsi kualitas pelayanan yang dirasakan saat itu, kualitas pelayanan berdasarkan kualitas kinerja (performance quality) dan loyalitas pasien di Rumah Sakit Pertamina Jaya,…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT.QUALITAS ANDALAN BERSAMA (QGOLF) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Qualitas Andalan Bersama (QGolf). Dalam penelitian ini digunakan metode survei. Variabel yang diteliti adalah �Kualitas Pelayanan dan Kepuasan…

Kematian ibu pada masa nifas yaitu kematian ibu yang terjadi pada saat setelah lahirnya plasenta sampai 42 hari dan merupakan salah satu penyumbang Angka Kematian Ibu (AKI) di Indonesia. Kesehatan ibu atau faktor risiko sangat berpengaruh terhadap terjadinya kesakitan bahkan kematian pada ibu. Deteksi awal dari kehamilan sampai nifas pada ibu sangat diperlukan untuk mengetahui faktor risiko t…

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan informasi tentang faktor penyebab kejadian Berat Bayi Lahir Rendah (BBLR), sistem pelayanan Antenatal Care, peran tenaga kesehatan di Wilayah Kerja Puskesmas Juntinyuat Kecamatan Juntinyuat Kabupaten Indramayu Provinsi Jawa Barat Tahun 2017. Metode yang digunakan adalah kualitatif. Data diambil dengan observasi, wawancara mendalam dan studi dokumentasi…

Jumlah cakupan kunjungan ibu hamil paling rendah berada di Puskesmas Karang Mulya yaitu K1 sebanyak 71% dan K4 65%. Sedangkan PONED (Pelayanan Obstetri dan Neonatal Emergensi Dasar) merupakan pelayanan untuk menanggulangi kasus-kasus kegawatdaruratan obstetri dan neonatal. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan informasi tentang bagaimana efektivitas pelayanan PONED di Puskesmas Karang…

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi PMKP berdasarkan penilaian Akreditasi di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Awal Bros Tangerang Banten. Metode yang digunakan adalah metode Kualitatif deskriptif yaitu dengan mendapatkan data secara alamiah,meliputi pengumpulan data secara observasi dan peninjauan langsung keruangan , wawancara dan bukti fisik berupa dokumen.Wawancara dilakukan pada T…

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan Peserta Sosial PT. Askes (Persero) yang menerima pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Puskesmas dan Dokter Keluarga, serta mengetahui hubungan kepuasan dengan karakteristik responden (Regional, lokasi tempat tinggal, usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, golongan, status kepesertaan, status pernikahan). Metode yang digunaka…