Smart Search
Cari koleksi dengan cepat sesuai kebutuhan Anda.Rumah sakit merupakan fasilitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat yang senantiasa dituntut untuk melakukan peningkatan kualitas pelayanan untuk memenuhi kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis antara persepsi kualitas pelayanan yang dirasakan saat itu, kualitas pelayanan berdasarkan kualitas kinerja (performance quality) dan loyalitas pasien di Rumah Sakit Pertamina Jaya,…