Tesis ini bertujuan untuk mengetahui seberapa kuat pengaruh promosi penjualan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada produk Kartu Prabayar Esia, khususnya pada mahasiswa Program Studi Akuntansi Politeknik Negeri Jakarta. Hipotesis yang diuji adalah 1) terdapat pengaruh positif dan signifikan kegiatan promosi penjualan terhadap loyalitas pelanggan, (2) terdapat pengaruh positif…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memperoleh informasi tentang minat masyarakat bersekolah di SMA Perguruan Kastrya Jakarta. Disamping itu juga diteliti faktor lain yang mempunyai kaitan dengan minat masyarakat yaitu kualitas pelayanan dan promosi yang ada pada SMA Perguruan Kastrya Jakarta. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah: 1) Terdapat pengaruh positif antara ku…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memperoleh informasi tentang peningkatan volume penjualan pada PT. Sarinah (Persero). Disamping itu juga diteliti faktor lain yang mempunyai kaitan dengan peningkatan volume penjualan yaitu kualitas pelayanan dan promosi yang ada pada PT. Sarinah (Persero). Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah: 1. Terdapat hubungan positif antara kua…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh: 1) promosi terhadap tingkat kepuasan mahasiswa Universitas Mathla'ul Anwar, 2) Mutu Pelayanan terhadap tingkat kepuasan mahasiswa Universitas Matla'ul Anwar dan 3) Promosi dan Mutu pelayanan secara bersama-sama terhadap tingkat kepuasan mahasiswa Universitas Mathla'ul Anwar. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Mathla'u…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah, pengaruh tingkat suku bunga terhadap kepuasan nasabah dan pengaruh dua variabel tersebut secara bersama terhadap kepuasan nasabah deposito. Hipotesis yang diuji adalah (1) kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan nasabah, (2) tingkat suku bungan mempunyai pengaruh yang…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara promosi dan pelayanan dengan kepuasan pelanggan PT. Hutama Karya (Persero) Palembang. Hipotesis yang diuji adalah :(1) terdapat hubungan positif antara promosi dengan kepuasan pelanggan, (2) terdapat hubungan positif antara pelayanan dengan kepuasan pelanggan, (3) terdapat hubungan positif antara promosi dan pelayanan secara bersama-sama…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara pelayanan dan harga tiket dengan peningkatan volume penjualan tiket pada PT. Garuda Indonesia Kantor Cabang Halim Perdanakusuma Jakarta, baik sendiri-sendiri maupun bersama-sama. Hipotesis yang akan diuji adalah: (1) terdapat hubungan positif antara pelayanan dengan peningkatan volume penjualan tiket, (2) terdapat hubungan positif antara…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara pelayanan dan promosi dengan peningkatan minat konsumen pada tabungan haji PT. BM (persero) Cabang Jakarta Mangga Besar. Metode penelitian yang digunakan adalah survei. Responden penelitian ini adalah para konsumen atau nasabah PT.BM sebanyak 70 responden yang dipilih berdasarkan teknik random sampling.

Penelitian ini pertama-tama bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas produk dan pelayanan terhadap minat beli konsumen dalam pembelian mobil merk "Suzuki" di Kota Tegal. Hipotesisi yang diuji adalah (1) terdapat hubungan positif antara kualitas produk dengan minat beli konsumen dalam pembelian mobil merk "Suzuki" di Kota Tegal; (2) terdapat hubungan positif antara pelayanan dengan mi…

Pelayanan jasa angkutan yang dilaksanakan oleh DAMRI pada trayek Jakarta-Bandara Soekarno-Hatta selama tiga tahun berturut-turut (200-2002) mengalami peningkatan yang cukup berarti, hal ini dapat diperlihatkan dari frekuensi perjalanan bus meningkat rata-rata 11,28% per tahun dan jasa angkutan berupa penumpang yang diangkut meningkat rata-rata 22,39% per tahun. Namun bila dibandingkan dengan pr…