ABSTRAK
Mutu pelayanan kesehatan adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkat kepuasaan rata-rata serata penyelenggaraannya sesuai dengan standart dan kode etik profesi (Azwar dalam Muninjaya, Gde,A, 2001), karena mutu layanan merupakan jasa yang diterima oleh konsumen layanan tersebut, kepuasan pelanggan merupakan …

ABSTRAK
Obesitas merupakan keadaan patologis, yaitu dengan terdapatnya penimbunan lemak yang berlebihan dari yang diperlukan untuk fungsi tubuh yang normal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan karakteristik anak, karakteristik orang tua, konsumsi makanan rendah serat dan aktivitas fisik dengan kejadian obesitas di SDN Lenteng Agung 11 Pagi Jakarta Tahun 2015. Jenis …

ABSTRAK
Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pemimpinan dan pengendalian upaya anggota organisasi, dan pengguna semua sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hasil manajemen piutang pasien tunai (out of pocket) rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo tahun 2015. Penelitian gabungan antara …

ABSTRAK
Dari berbagai penelitian dan referensi mengenai penanganan keluhan pelanggan oleh Departemen Customer Service menunjukkan keterkaitan yang erat antara pelanggan, petugas/karyawan perusahaan, dan standar yang berlaku untuk pelayanan dalam perusahaan tersebut. Pada tahun 2013 terjadi peningkatan jumlah komplain di PT. Zakirah Health Care (ZHC) dibanding dengan tahun sebelumnya, …

ABSTRAK
Berdasarkan penelitian terdahulu tentang the utilization of maternal and child health handbook (MCHH) by midwives in Banten Province,Indonesia tahun 2013, untuk pengisian dan pencatatan buku KIA ditemukan 64,06 % buku KIA yang kosong pengisian dan pencatatannya, dan hanya sebesar 17,63 % dari buku KIA tersebut yang diisi sangat lengkap oleh tenaga kesehatan. Dari studi pendahu…

ABSTRAK
Pengendalian persediaan adalah kegiatan untuk menentukan tempat dan komposisi yang sesuai dari persediaan barang sehingga kelancaran produksi terjaga dan menjadi efektif dan efisien. Rumah sakit sebagai unit usaha yang memiliki padat jasa harus memperhatikan pengendalian persediaan barang yang dibutuhkan dalam keberlangsungan kegiatan tersebut. Rumah Sakit Islam Jakarta Cempak…

ABSTRAK
Rumah Sakit adalah sebuah wadah pelayanan masyarakat yang harus terus meningkatkan mutu pelayanannya sesuai perkembangan zaman. Hal penting yang mempengaruhi peningkatan mutu pelayanan bagi suatu rumah sakit ialah kecukupan tenaga keperawatan di rumah sakit tersebut. Namun, pada kenyataannya di beberapa rumah sakit justru banyak yang mengalami masalah kurangnya tenaga terutama…

ABSTRAK
Kinerja pegawai merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Cara untuk meningkatkan kinerja seorang pegawai dengan mengukur motivasinya baik dari segi instrinsik maupun ekstrinsik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan motivas,i melip…

ABSTRAK
Perkembangan dunia bisnis Indonesia yang meningkat berdampak terhadap persaingan yang lebih menonjol. Organisasi harus mempunyai strategi yang selalu dievaluasi dan dirumuskan ulang untuk bersaing, tidak terkecuali pada rumah sakit. Sebagai salah satu perusahaan yang menyediakan jasa pelayanan kesehatan menghadapi persaingan dengan rumah sakit yang lebih baik. Penelitian ini b…

ABSTRAK
Kesehatan reproduksi merupakan bagian yang paling penting dalam kehidupan seorang. Pada kenyataanya pada wanita memiliki siklus menstruasi normal yaitu siklus setiap wanita tidak memiliki pola tertentu. Siklus menstruasi yang dialami pada wanita dapat berdampak pada sistem reproduksinya itu sendiri sehingga ada penanganan atau solusi yang tepat terutama bagi remaja putri. Pene…