Pengaruh Kondisi Kerja Dan Program Pelayanan Terhadap Kepuasan Kerja Pada Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen Dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

drs. ahmad h. abubakar, m.m. ; edi setiawan, s.e., m.m;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kondisi Kerja dan Program Pelayanan terhadap Kepuasan Kerja. Variabel yang diteliti adalah �kondisi kerja, program pelayanan, dan kepuasan kerja� sebagai objek perubah dan �Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan Republik Indonesia� sebagai objek pengamatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah metode Teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu, yaitu teknik penentuan sampel yang dibutuhkan 10% dari populasi. Teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner). Teknik pengolahan data menggunakan SPSS Versi 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kondisi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Program Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja, dan secara simultan, Kondisi Kerja dan Program Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja.