Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional, Dan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Mobil Bekas Maranti Jaya

dr. asep sutarman, s.e., m.m ; dicky chandra, s.e., m.m;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kecerdasan Emosional,
Komitmen Organisasional, Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap
Kinerja Karyawan pada Dealer Mobil Bekas Maranti Jaya. Populasi pada
penelitian ini seluruh karyawan pada Dealer Mobil Bekas Maranti Jaya. Sampel
dalam penelitian ini yaitu 55 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian
ini yaitu metode kuantitatif dengan menggunakan data primer. Data diperoleh dari
penyebaran kuesioner melalui kertas. Teknik analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode structural equation modeling (SEM) dengan
menggunakan aplikasi software SmartPLS 4. Hasil pada penelitian ini
menunjukkan bahwa variabel Organizational Citizenship Behavior berpengaruh
positif signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Namun, pada variabel Kecerdasan
Emosional dan Komitmen Organisasional tidak berpengaruh positif signifikan
terhadap kinerja karyawan. Hasil R-Square pada penelitian ini sebesar 59,0%
yang berarti secara simultan tidak semua variabel Kecerdasan Emosional,
Komitmen Organisasional, dan Organizational Citizenship Behavior berpengaruh
terhadap Kinerja Karyawan pada Dealer Mobil Bekas Maranti Jaya.