Pengaruh Corporate Brand Equity (CBE) dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pasien di Bagian Medical Check Up RS Pusat Pertamina (RSPP) | UPT Perpustakaan UHAMKA

Library Section

Pengaruh Corporate Brand Equity (CBE) dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pasien di Bagian Medical Check Up RS Pusat Pertamina (RSPP) | UPT Perpustakaan UHAMKA

Informasi dan layanan perpustakaan dalam tampilan yang lebih bersih dan modern.

Text Tesis MM 2015 ยท Indonesia
Penanda Bagikan
No image available for this title

Pengaruh Corporate Brand Equity (CBE) dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pasien di Bagian Medical Check Up RS Pusat Pertamina (RSPP)

dra. ummul qura, m.pd; ahmad diponegoro, msie, ph.d; dr.hj. anik tri suwarni, mm;

Klasifikasi: NONE

Tesis ini bertujuan melaksanakan kajian pengaruh Corporate Brand Equity
(CBE) dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di Bagian Medical Check Up RS (MCU) Pusat Pertamina (RSPP). Penelitian dilakukan dengan survei, menggunakan kuesioner dan pendekatannya dengan analisis jalur. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di Bagian Medical Check Up RS (MCU) Pusat Pertamina (RSPP) yang berjumlah 134 konsumen. Menggunakan rumus Slovin didapat
100 orang konsumen sebagai sampel penelitian, 30 orang konsumen sebagai sample uji coba di luar sampel sesungguhnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling.

Ketersediaan

Copy Status
#
Sekolah Pascasarjana Belum ditentukan Kode Klasifkasinya
:
Tersedia

Highlights

Informasi Detail
Judul Seri
-
Penerbit
Jakarta : sekolah pascasarjana uhamka.,
Deskripsi Fisik
184 hlm
Bahasa
Indonesia
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Tipe Koleksi
Tesis MM
Edisi
-
Subjek
corporate brand equity (cbe), kualitas pelayanan,
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Explore more

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Digital

Lampiran Berkas

Community

Komentar
Login to comment