Tesis ini bertujuan melaksanakan kajian pengaruh Corporate Brand Equity (CBE) dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di Bagian Medical Check Up RS (MCU) Pusat Pertamina (RSPP). Penelitian dilakukan dengan survei, menggunakan kuesioner dan pendekatannya dengan analisis jalur. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di Bagian Medical Check Up RS (MCU) Pusat Pertamina (…