Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pengumpulan data secara langsung, berupa penyebaran kuesioner yang diambil dari suatu sampel. Pengambilan sampling menggunakan metode random sampling, sampel dalam penelitian ini adalah pengguna Grab di Sukabumi Selatan Jakarta Barat sebanyak 104 responden. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Service Quality dan Elrctr…

Tahun Terbit

-