Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam mendukung optimalisasi sektor pariwisata di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika yang dikelola oleh PT. Indonesia Tourism Development Corporation (ITDC) di Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan mela…

Tesis ini bertujuan melaksanakan kajian pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Non BPJS Klinik Palsigunung Depok. peneitian dilakukan dengan survei, menggunakan kuesioner dan pendekatannya dengan analisis jalur. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien Non BPJS Klinik Palsigunung yang berjumlah 140 orang. Menggunakan rumus Slovin didapat 104 o…

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa apakah terdapat pengaruh bauran pemasaran dan pemasaran digital berbasis sosial media Instagram terhadap keputusan penggunaan layanan kesehatan Rumah Sakit Islam Jakarta Sukapura Kelapa Gading dengan brand image sebagai variabel intervening. Hipotesis pada penelitian ini adalah, Terdapat pengaruh positif dari variabel bauran pemasaran, v…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mengidentifikasi, menganalisis, dan mengevaluasi kinerja tim maintenance instrument laboratorium di PT Novell Pharmaceutical Laboratories. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif evaluasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode evalusi model CIPP (Context, Input, Process dan Product). Penelitian ini untuk…

enelitian ini bertujuan mengetahui : 1) Landasan kebijakan dan tujuan evaluasi terhadap program pelatihan dan pengembangan Intelligence Devices pada PT Aditama Jakarta, 2) Implementasi program pelatihan dan pengembangan intelligence devices pada PT Aditama Jakarta dengan mengoptimalkan human capital agar dapat terlaksana dengan baik, 3) Proses pelaksanaan program pelatihan dan pengembangan inte…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas layanan, kepercayaan konsumen dan komunikasi word of mouth terhadap keputusan pembelian pada PT Mina Darussalam Mandiri Tour. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif – verifikatif dan sampel yang digunakan adalah non-probably sampling dengan jumlah responden sebanyak 104. Analisis penelitian…

organisasi terhadap kinerja karyawan divisi customer service Blu by BCA Digital. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif, dengan menggunakan data primer berupa hasil kuesioner yang disebar kepada 30 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode regresi berganda dan Analisis Jalur (Path Analysis) untuk menguji asumsi peneliti. Hasil penelitian menunjukan bahwa…

Penelitian ini sebagai upaya membahas mengenai kualitas kerja anggota kepolisian sektor tanah abang yang menjadi standar layanan berhubungan dengan produk, jasa, orang, proses, lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan dan membantu menghasilkan nilai yang unggul. Kualitas kerja anggota kepolisian yang tinggi merupakan salah satu faktor yang diharapkan dapat mendukung tercapainya tujua…

Tesis ini bertujuan untuk mengungkapkan suasana iklim organisasi dilingkungan perusahaan dan komitmen organisasi pada diri karyawan dan pengaruhnya terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) yang ditunjukkan oleh karyawan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif untuk menentukan pengaruh antar variabel dalam sebuah populasi dengan melakukan pengukuran antar variabel pada sebel…

Penelitian ini merupakan sebagai upaya untuk menunjukkan bahwa dimensi struktur organisasi yang terdiri dari variabel kompleksitas, formalisasi, sentralisasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap efektivitas kerja pegawai .Selanjutnya hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara parsial dimensi struktur organisasi yang terdiri dari variabel kompleksitas, formalisasi, sentralisasi berpe…