Smart Search
Cari koleksi dengan cepat sesuai kebutuhan Anda.Tesis ini bertujuan melaksanakan kajian pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Non BPJS Klinik Palsigunung Depok. peneitian dilakukan dengan survei, menggunakan kuesioner dan pendekatannya dengan analisis jalur. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien Non BPJS Klinik Palsigunung yang berjumlah 140 orang. Menggunakan rumus Slovin didapat 104 o…