St. Noer Ayunda Yuliana. Kualitas Pelayanan Tata Usaha Pegawai Di Sekolah SMK As Syafiah Jakarta. Skripsi. Jakarta : Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2020. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui adanya Kualitas Pelayanan pegawai Tata Usaha yang Meliputi Tangible (Bukti Fisik), Courtesy (Sikap) , Competence,(Tanggung Jawab) Reability, (Kehandal…