ABSTRAK SITI TASNIAH (020201052) Penelitian ini berjudul HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN NASABAH PADA BANK INTERNASIONAL INDONESIA CABANG JAKARTA. Tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah adalah kualitas pelayanan Bank Internasional Indonesia Tbk sebagai Variabel Bebas dan Kepuasan Nasabah Bank Internasional Indonesia seb…