ABSTRAK Nama : Ahmad Matin NIM : 020601007 Program Studi : Ilmu Komunikasi Konsentrasi HUMAS Judul Persepsi Pelanggan Terhadap Pelayanan Jasa Kelistrikan Pada PLN APL Pamulang Tangerang Banten Haiaman 84 + xvii halaman + 2 bagan + 20 Label + 1 bibliografi Mengingat pentingnya sektor penerangan bagi masyarakat Indonesia sebagai Negara berkembang maka pemerintah Indonesia mengambil kebij…