Smart Search
Cari koleksi dengan cepat sesuai kebutuhan Anda.Tesis ini bertujuan melaksanakan kajian pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di Unit Sanitasi Lingkungan Rumah Sakit Pertamina Jaya. Penelitian dilakukan dengan survei, menggunakan kuesioner dan pendekatannya dengan analisis jalur. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Unit Sanitasi Lingkungan Rumah Sakit Pertamina Jaya yang berjumlah …