ABSTRAK
Balanced Scorecard merupakan sistem pengukuran sekaligus sebagai sarana untuk menerjemahkan dan mengimplementasikan strategi di suatu organisasi yang konsepnya bersifat umum dan tidak dibatasi untuk jenis organisasi tertentu. Teori dan konsep-konsep Balanced Scorecard cukup relevan untuk diterapkan di Rumah Sakit. Maka dari itu, makna pemakaian Balanced Scorecard yang dimodifi…