Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan data, fakta dan informasi guna membuktikan apakah terdapat pengaruh antara keterampilan manajerial kepala sekolah dan disiplin kerja guru dengan kualitas layanan. Metode penelitian adalah survei dengan pendekatan kuantitatif. Populasinya adalah seluruh guru SMK Negeri di Wilayah Jakarta Timur II sebanyak 152 responden dan sampel sebanyak 110 responden.…