ABSTRAK Nana Muhammad Munip NIM 9935162013 Program Studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi HUMAS JudL'l Skripsi Persepsi . Konsumeri Terhadap Layanan Customer Service PT. Tunasmelati Jaya Halaman 51 hal + 28 tabel + 3 Gambar + 3 lampiran. 1si Abstrak Paragraf 1 : Latar Belakang dan rumusan masalah Paragraf 2 : Teori-teori yang digunakan dan reievansinya dengan masalah penelitian Paragraf 3 …