ABSTRAK
Tujuan umum penelitian dalam skripsi ini adalah ingin mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien/pelanggan di Unit layanan Medical Check Up TM di Poll RSPP Merdeka Timur 12. Penelitian yang dilakukan pada kripsi ini adalah diskriptif dengan menggunakan data primer dari seluruh populasi pasien pada ulan Februari 2003, sedangkan analisanya adalah bivariat d…