Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan.Variabel yang diteliti adalah kualitas jasa sebagai variabel independen dan kepuasan pelanggan sebagai variabel dependen. Populasi penelitian ini adalah Restoran Ayam Lepaas Cabang Pamulang. Data penelitian ini bersifat primer yang dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner. Dengan jumlah sa…

All marketing research books are designed to introduce students to the concepts and practices that make up the field of marketing research. Building on the success of our first edition of Marketing Research: Within a Changing Information Envrionment, this second edition goes well beyond that basic idea to show how marketing information research tools, skills, and understanding can be applied in…