Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jerapah Futsal Akademi Jakarta Timur. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota Jerapah Futsal Akademi Jakarta Timur sebanyak 60 orang dan sampel yang digunakan sebanyak 60 responden. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan k…