Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruhantara pelayanan prima dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah : Studi kasus pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Radio Dalam, Jakarta Selatan. Variabel yang diteliti adalah pelayanan prima dan kepuasan sebagai variabel bebas dan loyalitas nasabah sebagai variabel terikat pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Radio Dalam, Jakarta Sel…