Tujuan penelitian ini Untuk menganalisis hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien Poli Fisioterapi Rumah Sakit Ibu dan Anak X Jakarta Selatan Tahun 2023 Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain Cross Sectional Study. Populasi terdiri dari pasien Poli Fisioterapi RSIA X Jakarta Selatan pada tahun 2022 dengan perkiraan jumlah 2155 ora…