Skripsi. Program Strata Satu Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA. 2016. Jakarta. Kata kunci : Pelayanan Prima, Kepuasan Nasabah Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan planet futsal pt. sentra primaraga jakarta Variabel yang diteliti adalah pelayanan prima sebagai vari…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana profil kompetensi guru dalam pembelajaran IPA Biologi di SMP Negeri 21 Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan di SMP Negeri 21 Bekasi, pada bulan Juli 2008. Subjek penelitian ini adalah guru-guru IPA SMP Negeri 21 Bekasi sebanyak 5 orang berdasarkan pengalaman mengajar IPA Biologi. …