Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien BPJS di Unit Rawat Inap Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih Tahun 2024. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar perbaikan kualitas pelayanan, khususnya bagi pasien BPJS. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif observasional dengan desain cross-sectional. Analisis as…

Mutu Pelayanan Kesehatan yang baik merupakan kunci untuk meningkatkan derajat Kesehatan Masyarakat. Puskesmas sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama berperan penting memberikan pelayanan yang baik Kualitas Pelayanan sangat mempengaruhi Tingkat kepuasan Pasien dan kepercayaan Masyarakat terhadap Institusi Kesehatan. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan metode campuran (mix meth…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penyebab pending klaim BPJS Kesehatan di RSUD Mukomuko, Kabupaten Mukomuko, tahun 2024. Penelitian ini menggunakan metode mix-method, dengan pendekatan kuantitatif untuk memperoleh data deskriptif dan pendekatan kualitatif untuk analisis mendalam. Data kuantitatif dikumpulkan dari 375 berkas klaim BPJS yang mengalami pending, sedangkan d…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penyebab pending klaim BPJS Kesehatan di RSUD Mukomuko, Kabupaten Mukomuko, tahun 2024. Penelitian ini menggunakan metode mix-method, dengan pendekatan kuantitatif untuk memperoleh data deskriptif dan pendekatan kualitatif untuk analisis mendalam. Data kuantitatif dikumpulkan dari 375 berkas klaim BPJS yang mengalami pending, sedangkan d…

Motivasi kerja dan kepuasan kerja merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan oleh manajemen rumah sakit dan pengambil kebijakan kesehatan, terutama bagi profesi perawat yang sering menghadapi tuntutan dan tekanan yang tinggi. Bertujuan untuk menganalisis hubungan antara motivasi kerja dengan kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit X di Kota Bekasi. Menggunakan metode campuran, kuantitati…

ABSTRAK Muhammad Hasyimi. Hubungan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kejadian malaria di wilayah Timur Indonesia (Analisis data Riskesdas 2010).Tesis.Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Prof.Dr. HAMKA, 2011. Malaria masih merupakan masalah kesehatan di Indonesia, karena dapat mengakibatkan dampak yang luas dan berpeluang muncul sebagai kejadian luar biasa. Berdasarkan data kasus…

PROGRAM PASCA SARJANA UHAMKA PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT KEKHUSUSAN MUTU LAYANAN KESEHATAN Sri Hayuningsih, NPM . 0708046014 ANALISIS KEPUASAN ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU LAYANAN ANTENATAL CARE DI RUMAH BERSALIN CITRA LESTARI PABUARAN BOJONGGEDE BOGOR JAWA BARAT TAHUN 2009 VIII + 143 halaman, 39 tabel, 4 gambar, 5 LAMPIRAN ABSTRAK Di Indonesia Angka Kematian Ibu (AKI) dan…

ABSTRACT Suryati B: Analysis factor of hygiene sanitary behaviour during the menstrual period in female teenagers at SMPN 2 Depok, West Java. Thesis of Magister Program University of Muhammdiyah Prof. DR.HAMKA 2010. The thesis aim is to discover the existence of correlation between dependen and independent factors. The independent factor most influencing hygiene sanitary upon menstrual period i…

Tahun Terbit

2022

Deskripsi Fisik

xix, 37 hlm.: ilus.;

Samhudi, Hubungan antara Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga dengan Kepuasan Konsumen Pada Perum “X” Kantor Pusat Jakarta“. Tesis. Jakarta: Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA. 2015. Tesis ini bertujuan mengungkapkan tentang kepuasan konsumen pada Perum X Kantor Pusat Jakarta, yang disebabkan oleh peran kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga. Ba…