Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Electronic Quality Service dan Electronic Trust terhadap Customer Satisfaction. Sumber data penelitian yang digunakan yaitu data primer yang berasal dari sampel berjumlah 105 responden dan data sekunder yang diperoleh melalui buku-buku atau literature yang berkaitan dengan penelitian ini. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini …

Tahun Terbit

-

Deskripsi Fisik

xiv, 228p. ; 28cm