ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor – faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan jasa Bank Syariah. Sumber data dalam penelitian ini adalah data yang berasal dari kuesioner yang penulis berikan kepada nasabah di Bank Syariah Mandiri Cabang Mayestik. Metode yang digunakan adalah metode studi kasus, yaitu dengan mengamati dan menganalisa faktor – fakt…