Vitia Nur Oktaviani. Proses Manajemen Pemasaran Pada PT Fast Food Indonesia (Studi Kasus Pada Store KFC Salemba). Skripsi. Jakarta: Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof.DR.HAMKA, 2017. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses manajemen pemasaran PT Fast Food Indonesia, khususnya pada store KFC Salemba.Penelitian ini pendekatan kualitatif deskriptif,dengan…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BUSWAY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KORIDOR I (BLOK M - KOTA), Skripsi. Program Strata Satu, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA. 2014. Jakarta. Kata kunci : kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Variable yang…