Mutu pelayanan kesehatan merupakan pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan seluruh yang pengguna jasa pelayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkatan kepuasaan yang sesuai dengan standar kode etik dan profesi. Berdasarkan data dari rumah sakit olahraga nasional jumlah pasien poli gigi dan mulut perbulannya 45 orang, dalam observasi pasien merasa kurang puas dengan obat, peralatan dan bahan t…