Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa efektifitas proses rekrutmen yang selama ini dijalankan oleh bagian Rekruitment dan Basic Training di Divisi Cards and Payment untuk Personal Financial Services & Digital Bank di Bank XYZ di Jakarta khusus untuk posisi Direct Sales Agent kartu kredit. Bagaimana penerapan proses rekrutmen dan sejauhmana efektifitas proses rekrutmen yang dilakukan saat i…