Pada era globalisasi seperti saat ini sebuah perusahaan akan menggunakan berbagai cara untuk memasarkan produk untuk mempertahankan brand mereka, salah satunya dengan menggunakan komunikasi pemasaran. Penelitian ini mengkaji strategi Serona Kopi dalam upaya membangun brand awareness melalui pelayan disabilitas. Namun komunikasi pemasaran belum banyak digunakan oleh Serona Kopi yang be…