Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dan menguji pengaruh 1) pelayanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa, 2) kinerja staf akademik terhadap kepuasam mahasiswa, dan 3) pelayanan terhadap kinerja staf akademik di Sekolah Pascasarjana UHAMKA. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Populasi target dalam penelitian adalah seluruh ma…