Industri kopi brand dalam negeri di Jakarta mengalami perkembangan yang pesat seiring dengan meningkatnya tren konsumsi kopi dikalangan masyarakat, namun loyalitas pelanggan terhadap brand dalam negeri di Jakarta belum sepenuhnya stabil. Loyalitas pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga keberlanjutan bisnis di tengah persaingan kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengeta…