ABSTRAK Penerapan Metode User-Centered Design dalam Redesign UI/UX Aplikasi Mobile Transjakarta Luthfia Masruroh Syah Aplikasi mobile Transjakarta merupakan layanan pendukung transportasi publik di Jakarta yang penting, namun masih menghadapi berbagai masalah dalam kemudahan penggunaan, integrasi fitur, dan tampilan antarmuka yang kurang intuitif. Berdasarkan survei awal terhadap 20 …