Penentuan Prioritas Perbaikan Layanan Aplikasi Travoy dengan Metode Weighted Sum Model Asep Muhammad Rifai Pelayanan pelanggan merupakan aspek yang perlu dievaluasi secara berkala karena merupakan salah satu upaya perusahaan dalam menjaga performa bisnisnya. PT Jasa Marga (Persero) Tbk, yang mengoperasikan aplikasi Travoy sebagai platform digital untuk memberikan layanan informasi pub…