Penelitian ini berfokus dalam meneliti penyelesaian masalah di dalam organisasi, maka peneliti menggunakan konteks komunikasi organisasi dengan menggunakan teori Informasi Organisasi. Serta dalam meneliti bagaimana organisasi mengatasi situasi krisis, peneliti menggunakan teori pendamping, yaitu Manajemen Krisis. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis dengan metode studi kasus agar …