Waktu tunggu pasien merupakan salah satu indikator penting dalam penilaian kualitas pelayanan kesehatan. Waktu tunggu yang lama dapat menurunkan kepuasan pasien, menghambat akses pelayanan, dan menciptakan beban bagi sistem kesehatan. Permenkes No. 6 Tahun 2024 menyatakan bahwa pasien rawat jalan harus menerima layanan tidak lebih dari 60 menit. Masalah waktu tunggu sangat sering terj…