Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen ulasan pelanggan online Ubi Madu Cilembu Abah Nana menggunakan algoritma Naïve Bayes. Penelitian ini mencakup dua tujuan utama, yaitu melakukan klasifikasi analisis sentimen ulasan menjadi positif dan negatif terhadap pelayanan dan produk Ubi Madu Cilembu Abah Nana, serta mengevaluasi tingkat akurasi dari hasil akhir klasifikasi tersebut…