Saat ini tuntutan masyarakat terhadap produk dan jasa rumah sakit semakin meningkat. Hal ini dapat dilihat dari jumlah kunjungan masyarakat ke rumah sakit yang semakin meningkat. Oleh karena itu, salah satu strategi yang diperlukan dalam meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan adalah dengan pemberdayaan korporasi melalui implementasi Good Corporate Governance pada pelayanan rumah s…

Keselamatan Pasien (Patient Safety) merupakan sesuatu yang jauh lebih penting dari pada sekedar efisiensi pelayanan. Verifikasi penyinaran merupakan salah satu bagian penting dalam terapi radiasi. Sudah disebutkan sebelumnya bahwa sebelum penyinaran, perlu dilakukan verifikasi terlebih dahulu. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa posisi pasien sebelum radiasi sama dengan posisi pasien saat p…

Pelayanan kesehatan merupakan hak setiap orang yang menjamin dalam Undang-Undang Republik Indonesia. Kepuasan pasien dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor salah satunya adalah komunikasi dan mutu pelayanan dokter pasien. Tesis ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi dan mutu pelayanan dokter terhadap kepuasan pasien rawat inap pada era pandemic covid-19 di RSU Kharisma Paramedika K…

Tuberkulosis (TB) adalah masalah serius dalam kesehatan masyarakat global, terutama di negara-negara berkembang. Meninjau faktor-faktor yang memengaruhi pelayanan kesehatan pada pasien TB adalah faktor yang penting dalam meningkatkan kualitas perawatan, mengurangi risiko infeksi. Tujuan Penelitian untuk mengkaji kaji lebih lanjut dampak penggunaan jenis fasilitas kesehatan terhadap risiko kej…

Dalam rangka penguatan pelayanan kesehatan, obat merupakan komponen penting dan tidak tergantikan dalam pelayanan kesehatan. Pengelolaan obat sangat berperan dalam menjamin ketersediaan obat di fasilitas pelayanan kesehatan. Kekosongan obat adalah masalah yang sering terjadi dalam pengendalian persediaan logistik obat. Penelitian ini bertujuan ini untuk menganalisis faktor-faktor yang berhubu…

Layanan Home Health Care (HHC) berbasis rumah sakit semakin efektif berkat dukungan teknologi aplikasi yang memfasilitasi komunikasi antara pasien, klinisi, dan pengelola layanan. Evaluasi terhadap efektivitas teknologi ini menjadi penting guna meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan menyelidiki penerimaan pengguna terhadap aplikasi “HEXSA” pada layanan HHC di Rumah Sakit…

Hipertensi merupakan penyebab kematian nomor satu didunia setiap tahunnya. Tingginya prevalensi hipertensi khususnya pada usia muda menjadi permasalahan kesehatan utama yang harus di hadapi oleh pemerintah karena apabila tidak segera ditangani akan menyebabkan meningkatnya risiko morbiditas dan mortalitas. Penelitian ini secara umum bertujuan untuk mendapatkan gambaran kejadian hipertensi dan m…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisiskualitas pelayanan instalasi farmasi terhadap kepuasan pasien BPJS rawat jalan di RumahSakit Islam Jakarta Cempaka Putih pada tahun 2024. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien BPJS yang berkunjung ke instalasi farmasi rumah sakit, dengan jumlah total 14.000 pasien. Berdasarkan perhitungan sampel menggunakan rumus Slovin, jumlah sampel ya…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penyebab pending klaim BPJS Kesehatan di RSUD Mukomuko, Kabupaten Mukomuko, tahun 2024. Penelitian ini menggunakan metode mix-method, dengan pendekatan kuantitatif untuk memperoleh data deskriptif dan pendekatan kualitatif untuk analisis mendalam. Data kuantitatif dikumpulkan dari 375 berkas klaim BPJS yang mengalami pending, sedangkan d…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penyebab pending klaim BPJS Kesehatan di RSUD Mukomuko, Kabupaten Mukomuko, tahun 2024. Penelitian ini menggunakan metode mix-method, dengan pendekatan kuantitatif untuk memperoleh data deskriptif dan pendekatan kualitatif untuk analisis mendalam. Data kuantitatif dikumpulkan dari 375 berkas klaim BPJS yang mengalami pending, sedangkan d…