ABSTRAK
Rumah sakit sebagai suatu sistem pelayanan kesehatan, dalam pendekatannya sistem setiap hal berpengaruh terhadap hal yang lain dan merupakan bagian dari sesuatu yang lebih besar dan tidak satupun hal yang berdiri sendiri terpisah dari yang lain. Masukan utama dari rumah sakit adalah pasien, dokter, perawat, personal lainnya, sarana dan prasarana. Keluaran proses jasa rumah sak…