Tesis ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan Peserta Sosial PT. Askes (Persero) yang menerima pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Puskesmas dan Dokter Keluarga, serta mengetahui hubungan kepuasan dengan karakteristik responden (Regional, lokasi tempat tinggal, usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, golongan, status kepesertaan, status pernikahan). Metode yang digunaka…