Dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu dan capaian tingkat kepuasan pasien pada suatu unit fasilitas kesehatan (faskes), dapat diukur dengan variabel yang tercakup pada 5 dimensi servqual. Pelayanan yang berhasil akan memberikan nilai kepercayaan dan kenyamanan masyarakat dalam memilih tempat untuk berobat atau deteksi dini penyakit seperti pemeriksaan MRI. Pelayanan bermutu ha…