Dunia industry saat ini sedang menghadapi era TUNA (Turbulency, Uncertainty, Novelty, Ambiguity) di mana banyak terjadinya perubahan yang tidak pasti dan pembaharuan teknologi dalam waktu yang cepat. Kondisi ini tentunya menantang organisasi untuk menjadi lebih kompetitif, sehingga penerapan perilaku bersuara memiliki peran penting untuk keberlangsungan organisasi. Perilaku bersuara dapat dipen…